大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于平安车险保险公司电话的问题,于是小编就整理了5个相关介绍平安车险保险公司电话的解答,让我们一起看看吧。
平安车险电话销售主要工作主要细节?
进入平安到工作的一个大概流程,首先是先面试, 过了面试之后准备材料,然后进行培训, 这个时候是培训一些保险知识,普及一些车险常识,大约为期两周 然后进行岗前培训,系统操作,话术通关。
大约也是两周左右 然后就分配到现场,分配到团队,先听听老坐席的话术和看一下操作的具体流程。差不多觉得你可以了之后就会被指派上线操作了。主要细节是看你被分配到什么模式, IB的话是负责接听客户的电话,帮客户解决问题以及促使客户购买保险。有点半客服的性质。OB的话是你的团队长分配给你名单,然后拨打名单,让客户购买你的保险,纯销售,对话术要求很强。XB的话是客户上年通过我们电话的方式购买了保险,今年我们再给客户打电话,让他在我们这里继续办理保险,话术要求最低,但工资也不高。出事故报保险保险公司没人接电话以至于缺少很多信息怎么办?
这个很奇怪,保险公司电话经常占线是正常的事,你只要反复拨打接通就好了。
如果你之前处理过类似***还可以直接联系勘察员,像我车有问题都是直接联系和保险公司比较熟悉的车行老板,让他帮我说明情况。至于你所说的遗失信息,如果保险公司电话的确无法短时间接通,你可以先拍照留存现场画面,再做下一步处理。对保险公司的理赔是没有什么影响的。平安车险怎么叫拖车?
第一:可以联系平安报案电话95511,和客服说好车子在那个位置,需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。
第二:可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务,预约好了,后台也会有人联系你,非车方便快捷。人工客户电话也可以,拖车只限市区或者郊区,单程50公里内。不含高架,高速,隧道和交警严管地段。
95511车险报案流程?
1、拨打95511报案
发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2、事故勘察
查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3、确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。
4、修车
进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。
5、提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6、领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
流程怎样
流程分这几步。
1、事故发生第一时间,人员没事立即当场拨打95511。现场有人伤亡,立即报警和叫救护再电话95511报案;
2、告知电话客服人员现场的情况,保护好现场,这样保险公司好判定赔偿事宜;3、保险公司人员到来后,配合保险公司进行处理提供需要的材料等
平安电话车险办理业务会返现,现在不返怎么办?
首先我对平安公司管理上和操作上不好评论、毕竟它是民企吧、业务员为提成肯定会…有赖吧.你明的!刚开始做的推销和广告是不错的、但国内的车保险看个人需求、我认为信得过自己买高点第三者选谁都一样、当大额赔付肯定99%经***审理的、该赔还得要赔、可能就是时间长短不同、如果全方位保障自己、最好别去电话投保、便宜不代表有专人帮你跟进和你所需求的诚诺保证、保险是保障自己和对方、有信得过的业务代表帮你跟进、真出险省时省心、这是我的经验、外国的保险就算你自己买、公司都会安排专门负责的人一对一服务、开公司做生意肯定想赚钱、当赔付过高时、承诺的事会变质的、差不多国内的保险公司都会这样、这时候人际关系就是最好的帮忙..
到此,以上就是小编对于平安车险保险公司电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于平安车险保险公司电话的5点解答对大家有用。